本報記者 郭北晨
鶴壁針對一些老舊小區規模較小、圍墻封堵、管理混亂等問題,探索出“合小并大、合亂并整、合塊并片”的“三合三并”工作法,不少小區發生了翻天覆地的變化,大大提升了居民的獲得感、幸福感和滿意度。但樓院合并并非易事,針對改造前期的質疑和反對,以及合并后的小區長效管理等問題,應該如何處置解決?為此,記者采訪了鶴壁市住房和城鄉建設局副局長劉尚海。
記者:樓院合并要拆違、拆廢、拆圍墻,在此過程中,如何做好群眾工作?
劉尚海:小區合并前做好群眾工作,是改造的重中之重。我們先組建由街道、社區和小區黨支部、居民代表共同參與的老舊小區改造指揮部,廣泛聽取居民意見建議,提前化解矛盾;合并意向確定后,公布改造方案,讓民意、民力成為小區改造的主角;在論證整體規劃時,專業設計團隊、政府部門、居民代表參加論證,確保一次改造到位;公示改造方案,加快施工進度,減少對居民生活的影響。
記者:老舊小區合并只是第一步,如何建立長效管理機制?
劉尚海:改造前的老舊小區,多數沒有物業服務概念,臟亂差一度成為大家的刻板印象。為此,鶴壁市堅持小區改造和物業引進同步推進,物業服務和社區治理相融相和,實現管理長治長效。此外,社區以“紅色物業”創建為抓手,把黨支部建在網格上、黨小組建在樓棟里,發動小區黨員及熱心群眾共同參與小區日常管理,實現了黨組織“搭臺”、黨員“唱戲”、群眾“參與”。
記者:曾處于不同小區的人,心中往往會有隔閡,如何打破居民之間的“心墻”?
劉尚海:我們主要從陣地、活動和服務三方面提升居民生活品質,形成人氣集聚、睦鄰友好、人心凝聚的活力氛圍。如配建小區黨群服務中心,完善小區配套功能,打造集“悅”讀、議事、咨詢、服務等于一體的“共享家”;將中華傳統美德、社會主義核心價值觀等內容在小區門口、樓外墻等醒目位置彩繪,讓居民在潛移默化中接受文化熏陶;定期組織評選“和美樓棟”“和美家庭”“和美居民”,增強居民凝聚力,實現睦鄰友好的和諧氛圍。